Connexion aux équipes CTI (désormais Phone Connect)

Depuis la fin du programme de fin de vie de Skype Entreprise le 31 juillet 2021, nous avons reçu d'innombrables demandes de la part de partenaires, de clients et de parties intéressées concernant la possibilité et la date de mise en place d'une connexion entre Microsoft Teams et notre solution CTI.

Après près de deux ans — bien qu'il faille noter que cette attente n'était pas du fait de Simova — le moment est enfin venu : nous sommes fiers d'annoncer la connexion Microsoft Teams pour CTI par Simova !

En plus de la connexion Teams, la nouvelle version de CTI propose de nombreuses autres innovations qui accélèrent et améliorent considérablement la configuration et la gestion du CTI.

Autres nouveautés de CTI (désormais Phone Connect):

• Expérience guidée
• • Une liste de contrôle sur le centre de rôle de l'administrateur CTI guide ce dernier à travers l'installation et la configuration complètes de l'intégration téléphonique. De la documentation et des licences au téléchargement et à la configuration automatique de l'application CTI Tray, toutes les étapes nécessaires sont passées en revue.
• Technologie Smart Connect
• • Synchronisation automatique
  • • ID client, ID de locataire, URL de redirection issus de l'enregistrement de l'application CTI dans le portail Microsoft Entra (anciennement Azure Active Directory)
    • Nom de l'entreprise et nom de la base de données issus de Business Central
  • Sélection du système téléphonique à connecter
  • • Microsoft Teams ou
    • Système téléphonique compatible TAPI
  • Langue et design de l'application Tray

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Découvrez Smart Connect

Adieu la configuration manuelle de l'application Tray

Grâce à la technologie innovante « Smart Connect », l'application CTI Tray peut être configurée automatiquement.

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Tester la nouvelle version CTI

Vous souhaitez essayer Teams Connection pour CTI par vous-même ? Pour les environnements Business Central Cloud, il vous suffit de télécharger CTI by Simova depuis l'AppSource ou de mettre à jour l'extension si elle est déjà installée.

Pour les installations sur site, nous pouvons vous fournir la dernière version de CTI.

Si vous avez d'autres questions concernant CTI by Simova, la nouvelle fonctionnalité Teams Connection ou nos autres innovations, n'hésitez pas à nous contacter.