Als IT-Systemkaufmann/-frau bist du der erste Ansprechpartner für Kunden. Du berätst zu Softwarelösungen, erstellst Angebote und rechnest Aufträge ab. Zusammen mit dem Entwicklerteam konzipierst und realisierst du kundenspezifische Lösungen. Die Beratung findet dabei häufig auch vor Ort beim Kunden statt.

Im Laufe der Ausbildung wirst du lernen, im Gespräch mit dem Kunden dessen Bedürfnisse zu erkennen und ihn passgenau zu beraten. Angebote und Rechnungen wirst du gewissenhaft erstellen und nachverfolgen. Mit der Unterstützung deiner Kollegen lernst du, Projekte technisch und organisatorisch zu leiten. Dazu gehört neben der kaufmännischen Seite auch die Beratung zu und Inbetriebnahme von IT-Systemen.