
CTI Training
Sales Consultant / Key User
Schnellübersicht

Dauer:
3 Stunden
z.B. 09:00 - 12:00 Uhr
Kosten:
99€ pro Teilnehmer (Remote)
Unterrichtsform:
-
Remote
-
Vor-Ort
Termine:
Individuelle Absprache
Zielgruppe:
Sales Consultants, DMS by Simova Key-User & Anwender
Voraussetzungen:
-
Anwenderkenntnisse in Microsoft Dynamics 365 Business Central
Inhalte

-
Einführung
-
Was ist CTI by Simova?
-
Wie funktioniert CTI by Simova?
-
Wofür wird CTI by Simova eingesetzt?
-
-
Architekturübersicht
-
Architekturschaubild
- Struktur in Business Central & Verbindung zur Telefonanlage -
Was ist die CTI Tray Applikation?
-
Was ist das TAPI Protokoll?
-
Was ist der TAPI Simulator?
-
-
Setup & Konfiguration
-
Vorbereitung Client
-
Installation CTI Tray Application
-
Installation TAPI Treiber & Simulator
-
-
Vorbereitung Azure
-
App-Registrierung in Microsoft Entra Portal
-
-
Konfiguration in Business Central
-
App installieren
-
Lizenzierung
-
CTI Setup Wizard
-
CTI User Einrichtung
-
-
Konfiguration CTI Tray Applikation
-
Webservice einrichten
-
Webserver einrichten
-
Benutzer OAuth Einrichtung
-
TAPI Line
-
-
-
CTI in Action
-
CTI im Beispielprozess
-
Eingehende Anrufe
-
Anrufhistorie
-
Ausgehende Anrufe
-
Unbekannte Anrufe
-
-
-
Sales mit CTI by Simova
-
USPs von CTI by Simova
-
Key-Features
Fragerunde